 |
|
Главная / Интернет-магазин / Программа лояльности
|
Программа лояльности
Общая информация
- Бонусные и VIP карты имеют индивидуальный номер и являются персональными.
- Приобретение карт лояльности осуществляется во всех точках продаж.
- Чтобы приобрести карту необходимо заполнить анкету держателя карты лояльности.
- Держатель карты не может передавать ее третьим лицам.
- Получив Бонусную или VIP карту, Вы автоматически становитесь участником программы лояльности.
- Карты лояльности действуют во всех торговых точках.
- Для смены вида карты лояльности необходимо обратиться в торговую точку.
Виды карт лояльности
- Бонусная карта лояльности выдается постоянным клиентам при покупке на сумму более 1000р, является накопительной, бонусной.
- VIP карта приобретается клиентами во всех точках продаж, имеет уникальный номер и является скидочной.
Стоимость приобретения VIP карты можно уточнить по контактным телефонам.
Расчет скидок и количество бонусов
- В программе лояльности не участвуют акционные товары, цена на акционный товар не меняется, бонусы за акционный товар не начисляются.
- При получении и оплате бонусными баллами 1 бонус эквивалентен 1 рублю, если это не оговорено другими действующими маркетинговыми акциями.
- Размер начисляемых бонусов на Бонусную карту лояльности определяется категорией товаров:
|
Категория
|
Количество бонусов
|
|
A
|
5% от стоимости товара
|
|
B
|
4% от стоимости товара
|
|
C
|
3% от стоимости товара
|
|
D
|
2% от стоимости товара
|
- Бонусы начисляются сразу или в течение суток.
- Размер скидок по VIP карте также зависит от категории товаров:
|
Категория
|
Количество бонусов
|
|
A
|
10% от стоимости товара
|
|
B
|
5% от стоимости товара
|
|
C
|
3% от стоимости товара
|
|
D
|
2% от стоимости товара
|
- Скидка по VIP карте используется в момент оплаты товара
- Категории товаров устанавливаются администрацией Организацией – эмитентом карты внутренними приказами и распоряжениями.
Использование Бонусов
- Накопленные бонусы можно использовать при оплате покупок.
В одну операцию оплаты возможно либо накопление баллов, либо их списывание.
Общий процент оплаты бонусами не будет превышать 30% от стоимости товара.
- Минимальное количество бонусов , прилагаемых к оплате равно единице и кратно одному баллу.
Списание бонусных баллов происходит сразу или в течение суток.
- В случае полного или частичного возврата товара, списанные баллы возвращаются на Бонусную карту в соответствующих пропорциях.
Списание Бонусов
- Бонусные баллы, полученные при покупках, списываются в случае отсутствия движений бонусного баланса в течение полугода. За 2 недели до списания клиент дополнительно информируется о состоянии бонусного баланса и дате планируемого списания баллов посредством отправки СМС сообщения на указанный в анкете номер телефона.
Иные условия
- В случае потери карты, держателю карты необходимо обратиться в торговую точку для замены карты.
- Накопленные баллы при этом переносятся на новую карту.
При смене вида карты накопленные баллы аннулируются.
Карта лояльности является собственностью Организации и должна быть возвращена собственнику по первому требованию.
- Держатель карты может направить свои претензии любым удобным для него способом.
- Организация имеет право изменять условия Программы лояльности в одностороннем порядке.
Количество карт ограничено и регулируется руководителем Организации
- Незнание правил не является основанием для предъявления требований и претензий со стороны участников или третьих лиц.
Организация гарантирует держателю карты конфиденциальность полученных личных данных, предоставленных держателем клубной карты при регистрации и данных, полученных при использовании карт.
- В случае отзыва соглашения на обработку персональных данных анкеты держателя карты, карта лояльности аннулируется, бонусные баллы списываются.
|
|
Регистрация карты лояльности
|
|
Связаться с нами
